Versandkosten und Lieferung
Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung unsere Versandzentrale verlassen hat, erhalten Sie von uns eine elektronische Versandbestätigung. Mit der Ihnen übermittelten Sendungsnummer können Sie jederzeit den Sendungsverlauf bei DHL einsehen.
Wie wickelt TraumTrachten den Trachtenversand ab ?
Wir kooperieren mit dem profilierten Versanddienstleister DHL. Alle Bestellungen werden als verfolgbares Paket versendet.
Besteht eine Transportversicherung für unsere Trachtenprodukte ?
Ja. Ihre Bestellung ist bis zum Zeitpunkt der Warenübergabe mit einer Transportversicherung versehen.
Mit welcher Lieferzeit darf ich rechnen ?
Falls nicht abweichend in der Artikelbeschreibung angegeben, erfolgt die Lieferung unserer Trachtenprodukte in Deutschland innerhalb von 4 – 5 Tagen. Bei Versand ins EU-Ausland ist in aller Regel mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen.
Unsere Versandabwicklung beginnt mit Eingang Ihrer Zahlung bei uns. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bestellbearbeitung bzw. Zustellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir beliefern mit unseren Traumtrachten Kunden weltweit, mit je nach Lieferregion unterschiedlichen Versandkosten. Für den Versand innerhalb von Deutschland fallen Versandkosten in Höhe von € 6,90 an; für den Versand innerhalb der EU € 13,90. Für Informationen zu den Kosten für den Versand in Drittländer, kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung bitte unter info@traumtrachten.com.
Wir behalten uns vor, Ihnen bei einem erhöhten Paketgewicht einen vertretbaren Aufschlag zu berechnen.
Für etwaig anfallende Zollgebühren übernimmt Traumtrachten keine Haftung. Diese sind stets durch den Kunden zu tragen.
Was ist im Falle einer Rücksendung zu tun ?
Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Paketsendung an uns zurücksenden. Wir nehmen lediglich ungetragene und unbeschädigte Waren zurück. Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn die bestellte Ware frei von Parfum- bzw. Schweißgeruch ist, keine Make-Up Flecken bzw. andere Rückstände bestehen und die auf der Rücken-Innenseite unserer Trachten angebrachte Plombierung unbeschädigt und intakt ist.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers und sind nicht in der Versandkostenpauschale mit enthalten.
Unsere Adresse für Retouren:
TraumTrachten
c/o Victoria Kopets Consulting
Mozartstrasse 14
D-80336 München
